Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা/কাজের নাম

সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান

সেবা প্রদানের সময় সীমা

সেবা প্রদানকারী/ বাস্তবায়নকারী

০১।

জেলার পরিবার পরিকল্পনা কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা

চলমান কার্যক্রম

মাসিক ও বাৎসরিক

উপ-পরিচালক/সহকারী পরিচালক (সিসি)/

সহকারী পরিচালক(পপ)/ মেডিকেল অফিসার (সিসি)

০২।

জেলার মাতৃ ও শিশু কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা

পূর্ব নির্ধারিত কর্মসূচী ভিত্তিক

চলমান কার্যক্রম

০৩।

উপজেলা পর্যায়ে নিয়মিত ও বিশেষ স্থায়ী পদ্ধতির বিশেষ কার্যক্রম আয়োজন নিশ্চিত করা

চলমান কার্যক্রম

প্রতি উপজেলায় সপ্তাহে কমপক্ষে দুই দিন  স্থায়ী পদ্ধতির বিশেষ কর্মসূচী বাস্তবায়ন

০৪।

মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্রের প্রজনন স্বাস্থ্য-জরুরী প্রসূতি সেবা, শিশু বান্ধব, নারী বান্ধব ও কিশোর-কিশোরীদের প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা কার্যক্রম বাস্তবায়ন তদারকী করা

চলমান কার্যক্রম

প্রতি কর্মদিবস,

জরুরী প্রসূতি সেবা সার্বক্ষণিক

( ২৪ ঘন্টা )

০৫।

উপজেলা কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণের মাধ্যমে উপজেলা স্বাস্থ্য প্রকল্পের এমসিএইচ-এফপি ইউনিটের কার্যক্রম বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা

চলমান কার্যক্রম

প্রতি কর্মদিবস

০৬।

ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র সমূহের পরিবার পরিকল্পনা এবং মা ও শিশু স্বাস্থ্য  কার্যক্রম ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মীদের মাধ্যমে সুষ্ঠুভাবে বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা

পূর্ব নির্ধারিত প্রজেকশন অনুযায়ী

প্রতি কর্মদিবস

০৭।

ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মীদের দ্বারা ওয়ার্ড/ গ্রাম পর্যায়ে সেবা প্রদানের জন্য স্যাটেলাইট ক্লিনিক আয়োজন নিশ্চিত করা

কমিউনিটি ক্লিনিক (যদি থাকে)/নির্ধারিত বাড়ীতে

প্রতিটি ইউনিয়নে সপ্তাহে দুইটি

পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা/পরিবার কল্যাণ সহকারী

০৮।

পরিবার কল্যাণ সহকারীদের বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি বিতরণ সহ উদ্বুদ্ধকরণ  কার্যক্রম নিশ্চিত করা

পূর্ব নির্ধারিত কর্মসূচী ভিত্তিক

স্ব-স্ব ইউনিটে প্রতি মাসে প্রায় ২০-২২ দিন

উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা/সহকারী উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা/ পরিবার পরিকল্পনা পরিদর্শক

৯।

সি,এস,বি,এ ট্রেনিং প্রাপ্ত পরিবার কল্যাণ সহকারীগণ ইউনিট পর্যায়ে পরিবার পরিকল্পনা সেবার পাশাপাশি গর্ভবতী মায়ের প্রসবকালীন সেবা নিশ্চিত করা

সি এস বি এ ট্রেনিং ম্যানুয়াল অনুযায়ী

প্রতি কর্মদিবস

সি এস বি এ প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত পরিবার কল্যাণ সহকারী

১০।

পরিবার পরিকল্পনা এবং মাতৃ ও শিশু স্বাস্থ্য কার্যক্রমে নিয়োজিত বেসরকারী সংস্থা সমূহ অধিভূক্তকরণ ও তাদের কাজে সহযোগিতা ও তত্বাবধান করা

কর্মসূচী ভিত্তিক

নবায়নের জন্য এক মাসের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাজ শেষ করে অধিদপ্তরে সুপারিশ প্রেরণ

উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা/ মেডিকেল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি)

১১।

সরকারের নিয়মিত সম্প্রসারিত টিকাদান কর্মসূচী (ইপিআই) কার্যক্রমসহ বিশেষ দিনে (NID) পরিবার পরিকল্পনা বিভাগীয় মাঠ কর্মীদের অংশ গ্রহণ নিশ্চিত করা

জাতীয় কর্মসূচী অনুযায়ী

কর্ম এলাকা অনুসারে সপ্তাহে ১-২ দিন ও বিশেষ    NID অনুযায়ী

পরিবার কল্যাণ সহকারী

১২।

স্যাটেলাইট ক্লিনিকসহ সকল সেবা কেন্দ্রে ডিডিএস কিট (ঔষধপত্র) এবং জন্ম নিয়ন্ত্রণ সামগ্রী সহ বিভিন্ন উপকরণ সমূহের উপজেলা ও নিম্ন পর্যায়ে সরবরাহ নিশ্চিত করণ

সরবরাহ নীতিমালা অনুসারে

সেবা কেন্দ্রের চাহিদা ভিত্তিক

পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা

১৩।

জেলা, উপজেলা ও নিম্ম পর্যায়ে জনবল নিয়োগ, পদায়ন ও বদলীতে সুপারিশ ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বাস্তবায়ন করা

জাতীয় নীতিমালা অনুযায়ী

মাসে একটি বদলী কমিটির সভা আয়োজন করা

উপ-পরিচালক/সহকারী পরিচালক (সিসি)/

সহকারী পরিচালক (পপ)

১৪।

জেলার পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য এবং প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা কার্যক্রম বাস্তবায়নে সহায়ক তদারকী ও মনিটরিং নিশ্চিত ও জোরদার করণ

কর্মসূচী ভিত্তিক

জেলা কর্মকর্তাদের মাসিক ভ্রমণ কর্মসূচী অনুসারে  ( প্রতি মাসে ৮ - ১২ দিন )

উপ-পরিচালক/সহকারী পরিচালক (সিসি)/

সহকারী পরিচালক(পপ)

১৫।

জেলার আওতাধীন উপজেলা ও নিম্ন পর্যায়ের জনগণের নিকট থেকে প্রাপ্ত সেবা প্রদানে অনিয়ম বা অন্য কোন অভিযোগের বিষয়ে তদন্তের ব্যবস্থা গ্রহণ

চলমান কার্যক্রম

এক সপ্তাহের মধ্যে

 

১৬।

স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রণালয়ের পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তরের নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক সংশ্লিষ্ট অন্যান্য কার্যাবলী বাস্তবায়ন করা

চলমান কার্যক্রম

নিয়মিত/চলমান

১৭।

জেলা পরিবার পরিকল্পনা কমিটির সভার আয়োজন নিশ্চিতকরণসহ কমিটি কর্তৃক কোন দায়িত্ব প্রদান করা হলে তা বাস্তবায়ন করা

চলমান কার্যক্রম

প্রতিমাসে এক বার

উপ-পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা

১৮।

জেলাধীন পরিবার পরিকল্পনা বিভাগীয় কর্মকর্তা এবং এন,জি,ও প্রতিনিধিদের সমন্বয়ে প্রতি মাসের মাসিক সমন্বয় সভার আয়োজন নিশ্চিত করা

চলমান কার্যক্রম

প্রতিমাসে একবার

উপ-পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা

১৯।

উপজেলা ও জেলা পর্যায়ে প্রত্যেক কর্মকর্তা প্রতি মাসে কমপক্ষে ২০ জন ও ১০ জন দম্পতির উপাত্ত যাচাই করে যথাক্রমে  মাসের ১০ ও ২০ তারিখের মধ্যে প্রেরণ

কর্মসূচী ভিত্তিক

মাসিক কার্যক্রম

জেলা ও উপজেলা পর্যায়ের সকল কর্মকর্তা

২০।

পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য কর্মসূচীর মাসিক প্রতিবেদন পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তরে প্রেরণ

চলমান কার্যক্রম

প্রতিমাসের ১০ তারিখের মধ্যে

জেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়

২১।

জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মচারীদের দক্ষতা সীমা, টাইম স্কেল, চিত্তবিনোদন ছুটি মঞ্জুর করা

চলমান কার্যক্রম

আবেদনের পর সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে

উপ-পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা

২২।

জেলা ও উপজেলা পর্যায়ের কর্মকর্তাদের চিত্তবিনোদন ছুটি সুপারিশ করা

চলমান কার্যক্রম

আবেদনের পর সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে

উপ-পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা

২৩।

বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মচারীদের পিআরএল, পেনশন আবেদন

চলমান কার্যক্রম

আবেদনের পর সাতটি কর্ম দিবসের মধ্যে ব্যবস্থা গ্রহণ করা

উপ-পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা

২৪।

বিভাগ ও অধিদপ্তরের বরাবর কোন  কর্মকর্তা ও কর্মচারীর আবেদন অগ্রায়ন করা

চলমান কার্যক্রম

সাতটি কর্মদিবসের মধ্যে প্রেরণ করা

উপ-পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা